经营看板
统计口径：本周（10.19 – 10.25）· 数据来自 MVP 模块
本周排课
42
较上周 +6
已完成课时
36
消课率 85.7%
待确认消课
2
需教务今日处理
课时预警家庭
3
余额 ≤ 3 课时
线索与商机
模块① · 新线索自动进未分配池 · 同手机号自动去重合并 · 超 3 天未跟进自动提醒
未分配线索
1
需分配跟进人
跟进中
4
1 条超 3 天未跟进
已约试听
1
本周六 19:00
本月已成交
2
转化率 28.6%
线索池
吴
吴女士 · 初一数学来源：转介绍 · 意向频次 2次/周 · 跟进人：销售小刘
超3天未跟进郑
郑先生 · 高一物理来源：线上 · 跟进人：待分配
未分配冯
冯女士 · 初三英语来源：地推 · 跟进人：销售小陈 · 下次跟进 10.26
已约试听何
何先生 · 初二数学来源：转介绍 · 试听反馈已提交 · 建议报价 ¥220/h
试听完成商机阶段 · 何先生
新线索→
已联系→
已约试听→
试听完成→
已成交→
流失
📌 反馈单提交后自动推进至「试听完成」（A3 验收项）；试听附加项：孩子接受度高，无异议点，成交意向强。
排课管理
冲突校验：老师档期 + 学生维度（同孩子多科不撞车）
新建排课
本周排课（10.19–10.25）
周六 09:00
数学 · 张小明王老师 · 每周重复
正常周六 14:00
英语 · 刘思彤李老师 · 每周重复
正常周日 19:00
物理 · 周子墨陈老师 · 单次
试听课请假 / 调课申请
提前 24h 自助 · 临时取消需审批并记录原因| 课程 | 发起方 | 类型 | 申请时间 | 状态 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 物理 1对1 · 周子墨 | 家长周女士 | 请假（提前 26h） | 10.24 17:02 | 已生效 · 不计费 | 自助通过 |
| 英语 1对1 · 刘思彤 | 李老师 | 调课 → 周日 10:00 | 10.24 19:40 | 待教务确认 | |
| 数学 1对1 · 张小明 | 家长张女士 | 临时取消（提前 1h） | 10.25 08:05 | 审批中 · 原因：孩子发热 | 是否计费按机构规则 |
📌 确认重排后：旧课前提醒作废、新提醒按新时间重建（A5 验收项）；补课自动检索王老师/陈老师空档供选择。
消课确认
状态机：待确认 → 已消课 / 不消课；未到课补签需审批
待处理列表
2 条待确认| 课程 | 老师 | 时间 | 签到状态 | 当前状态 | 操作 |
|---|
财务课时
模块⑥ · 线下收付、系统只记账 · 收款录入后修改需审批留痕（A6）
课时包 / 剩余课时
📌 欠课时规则（8.1）：余额 ≤ 3 提醒续费；余额为 0 禁止新增排课（已排课程可上完）；消课可出现负数并标红；负课时累计超 5 触发机构预警任务。
| 学生 | 套餐 | 总课时 | 剩余 | 单价 | 有效期至 | 状态 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 张小明 | 数学 40 课时包 | 40 | 2 | ¥200 | 2027-02-01 | 低于预警阈值 |
| 刘思彤 | 英语 30 课时包 | 30 | 3 | ¥240 | 2027-03-15 | 低于预警阈值 |
| 周子墨 | 物理 20 课时包 | 20 | -1 | ¥260 | 2027-01-10 | 负课时 · 跟进续费 |
收款记录（纯记账 · 不产生线上支付）
| 时间 | 家庭 | 金额 | 方式 | 经手人 | 关联课时包 | 凭证 | 状态 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 10.02 | 张小明家庭 | ¥8,000 | 银行转账 | 财务-王 | 数学 40 课时包 | 凭证.jpg | 已登记 |
| 10.18 | 刘思彤家庭 | ¥7,200 | 微信 | 财务-王 | 英语 30 课时包 | 凭证.jpg | 已登记 |
| 10.20 | 周子墨家庭 | ¥5,200 | 现金 | 教务-陈 | 物理 20 课时包 | 凭证.jpg | 金额修改审批中 |
退费 / 转账记录（8.4 · P1）
| 日期 | 家庭 | 类型 | 金额 | 原因 | 状态 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 10.15 | 吴悠家庭 | 课时退费 | ¥1,200 | 搬迁外地，退剩余 6 课时 | 已退费 | — |
| 10.22 | 周子墨家庭 | 老师间转账 | — | 物理 → 数学老师，剩余课时转移（12 课时） | 待审批 |
📌 退费规则（8.4）：退费需机构管理员审批，通过后生成负收款流水，与消课对账保持一致（A6）；剩余课时作废前需家长线上确认。
结算单
结算时冻结分成比例快照，历史结算不随最新比例追溯
📌 比例快照：本结算单生成时王老师分成比例为 45%；即使后续调整为 50%，本单金额不变。
| 结算单号 | 老师 | 周期 | 消课课时 | 分成比例（快照） | 应结金额 | 状态 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ST-202610-018 | 王老师 | 10.01 – 10.15 | 24 | 45% | ¥6,480 | 已结清 |
| ST-202610-019 | 李老师 | 10.01 – 10.15 | 18 | 40% | ¥4,320 | 已结清 |
| ST-202610-026 | 王老师 | 10.16 – 10.31 | 12 | 45% | ¥3,240 | 待确认 |
基础档案
老师 / 学生 / 家庭 · 未成年学生已登记家长授权（PIPL）
老师档案
王
王老师 · 数学在职 · 本周 12 课时 · 分成 45%
正常李
李老师 · 英语在职 · 本周 9 课时 · 分成 40%
正常陈
陈老师 · 物理试课时 · 本周 3 课时 · 分成 40%
试课中学生 / 家庭档案
张
张小明 · 初二监护人：张女士（授权✓） · 剩余 2 课时
低余额刘
刘思彤 · 初三监护人：刘先生（授权✓） · 剩余 3 课时
低余额周
周子墨 · 高一监护人：周女士（授权✓） · 剩余 1 课时
临期家长授权签署记录（2.5 · PIPL）
张
张小明监护人张女士 · 2026-10-01 签署 · 授权书 V2.0
有效刘
刘思彤监护人刘先生 · 2026-09-18 签署 · 授权书 V2.0
有效吴
吴悠监护人吴先生 · 2026-08-30 签署 · 授权书 V1.0
版本待更新📌 未成年人信息按 PIPL 最小化收集：签署前置、可撤回；授权书版本更新后需重新签署。
数据导出（10.3 · P2）
📌 导出为异步任务，含敏感字段（监护人手机号）自动脱敏；多校区（P2）按校区维度拆分导出。
角色权限
模块⑧ · 五类角色 · 数据权限与功能授权（规格 10.1 / 4.1）
| 功能模块 | 机构管理员 | 教务 | 财务 | 老师 | 家长 |
|---|---|---|---|---|---|
| 排课 / 调课审批 | |||||
| 消课确认（状态机裁决） | |||||
| 收款 / 退费登记 | |||||
| 学生档案查看 | |||||
| 经营看板 / 结算单 |
🔐 数据权限硬约束（4.1 / 10.1）：老师仅可见本人任教学生的档案与课表；家长仅可见本家庭数据；消课裁决与财务登记默认仅管理员 / 教务 / 财务可操作。灰掉的复选框表示该角色无此功能入口。
员工与角色分配
＋ 添加员工杨
杨老师（你）139****5678 · 2025-03 入职
机构管理员钱
钱老师教务 · 排课 / 消课确认 · 2025-06 入职
教务赵
赵会计财务 · 收款 / 结算单 · 2025-09 入职
财务消息通知中心
模块⑧ · 站内通知 + 短信双通道（阿里云短信） · 规格 10.2 / 5.2
站内通知 3 未读
🔔
消课待确认周子墨 10.24 19:00 课程待裁决 · 超 48h 将升级
未读⚠
课时余额预警周子墨剩余 1 课时，已达预警阈值 3
未读✎
调课申请待审批刘思彤家长申请调至周日 10:00
未读✓
反馈已提交王老师已提交张小明 10.25 课后反馈
已读短信发送记录
| 时间 | 接收人 | 类型 | 状态 |
|---|---|---|---|
| 10.25 08:30 | 张女士 | 上课提醒 | 已送达 |
| 10.24 19:05 | 周女士 | 余额预警 | 已送达 |
| 10.24 14:00 | 刘先生 | 验证码 | 已送达 |
| 10.24 13:58 | 吴先生 | 上课提醒 | 发送失败 · 已重试 |
📌 提醒规则（5.2）：上课前双时段自动提醒（建议默认：前 2 小时 + 前 10 分钟，可按租户配置）；发送失败自动重试，连续失败转入站内通道兜底。